Returns

A return shipment must always be reported in writing, by email (info@jaapcowoofwear.com). Items can be returned within 14 days after the purchase date, provided they are unused, undamaged, all labels are still attached and packed in the original packaging. After written notification of your return shipment, you have the right to return the product within 14 days of receipt. The costs for the return shipment are for the account of the customer.

Our address is:

Jaap & Co – Woof Wear

Meidoornstraat 5, 5712 NP

Someren

The Netherlands

IMPORTANT:

1. Handmade items and toys cannot be returned, credited or exchanged.

2. If you received a gift with your order, please note the following: The gift must always be returned. If you received multiple gifts, these gifts must all be returned. If the gift is not included, we will deduct € 15.00 per gift from the amount to be credited.

CREDITERING:
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij de creditering binnen vijf (5) werkdagen. Het terug te betalen bedrag wordt overgemaakt via de betaalmethode die bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten altijd worden ingehouden, ook wanneer bij de oorspronkelijke bestelling sprake was van gratis verzending of wanneer je een deel van de bestelling retourneert en deze hiermee onder het gratis verzendbedrag komt.

GRATIS CADEAU BIJ JE BESTELLING?

Bij verschillende acties en vanaf verschillende orderwaardes ontvang je gratis producten (deze kun je zien in de checkout). Bijvoorbeeld bij een minimaal bestelbedrag vanaf €75 of €100 ontvang je een gratis cadeautje.

Retourneer je (een deel van) je bestelling waardoor het uiteindelijke orderbedrag onder het actiebedrag uitkomt? Dan dienen de gratis ontvangen cadeautjes ongebruikt mee geretourneerd te worden.

Wanneer een gratis actieproduct niet wordt geretourneerd of gebruikt is, behouden wij ons het recht voor de verkoopwaarde van het betreffende product in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag (deze vind je op de website).

BELANGRIJK:

1. Speelgoed kan uitsluitend worden geretourneerd indien het ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

2. Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, gecrediteerd of geruild.

3. Sale-artikelen worden terugbetaald als shoptegoed.

4. We accepteren geen producten die beschadigd zijn of onder de haren zitten i.v.m. hygiëne.

5. Voor aankopen die zijn gedaan op markten, evenementen, beurzen en pop-up locaties geldt geen retourrecht. Wij adviseren daarom om producten vooraf goed te bekijken en indien mogelijk te passen.

RETOUR ADRES:
Jaap & Co – Woof Wear
Meidoornstraat 5
5712 NP Someren
Nederland