Voor het bepalen van de juiste maat is het belangrijk om je hond op te meten. Zorg er altijd voor dat er minimaal twee vingers ruimte tussen zit.

Benieuwd hoe je het best je hond kan opmeten, bekijk dan onze meetinstructies.

Mocht je twijfelen over de juiste maat of staat jouw maat er niet bij? Neem gerust contact op.

Ja, onze producten zijn ontworpen voor dagelijks gebruik en getest op stevigheid en duurzaamheid. We gebruiken hoogwaardige materialen en stevige sluitingen, zodat onze accessoires bestand zijn tegen actieve honden. Let wel op dat geen enkel product onverwoestbaar is. Controleer regelmatig op slijtage en vervang indien nodig.

Wij adviseren om deze altijd met de hand te wassen in lauw water met milde zeep. Droog de hardware gelijk af met een zachte doek en laat het product drogen. Hierdoor wordt de hardware het minste aangetast. Let op! Laat het niet in de zon drogen wanneer je hond in het buiten water heeft gezwommen. Dit tast de walk-wear lijn enorm aan.

Mocht je hem willen wassen in de wasmachine, doe dit dan nooit op meer dan 30 graden. Voorkeur gaat uit naar een handwas voor behoud van de kwaliteit.

Let op: de producten/hardware mag je niet strijken.

Metalen en hard plastic hardware zal na verloop van tijd krassen. Om de hoeveelheid krassen te beperken en grote beschadigingen te voorkomen, raden we aan om geen grote penningen aan de halsband of tuigje te dragen. Was de producten alleen met de hand. Daarnaast adviseren we om de producten af te doen tijdens het zwemmen of de ruige speelmomenten. Op deze manier blijven ze het langste mooi. Indien je dit wel doet, kunnen er dus na loop van tijd krassen ontstaan.

Je kan via iDeal, Bancontact, Creditcard en Klarna betalen.

Het kan voorkomen dat de orderbevestiging in jouw e-mail spam folder terecht is gekomen. Mocht je nog steeds geen orderbevestiging hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.

Op werkdagen voor 18:00 besteld = dezelfde dag verzonden.

Al onze producten worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland, hierdoor kunnen we razendsnelle verzendtijden hanteren. De verzendtijd is afhankelijk van het land waar je naartoe zendt.

Dit is mogelijk. Nadat we jouw bestelling naar het postkantoor hebben gebracht, ontvang je een track & trace-code, zodat je weet wanneer jij jouw bestelling kan verwachten.

Verzendkosten Nederland, België en Duitsland

De verzendkosten voor Nederland bedragen € 5,95. Voor België en Duitsland zijn de verzendkosten € 7,95. Verzending is gratis voor bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland boven € 50,00.

Verzendkosten rest van Europa

Verzending met Track & Trace-code: € 19,95. Dit betekent dat je pakket getraceerd en verzekerd kan worden.

*Voor bestellingen naar Zwitserland en Noorwegen kunnen lokale invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor de klant en kunnen door de lokale douane worden berekend bij levering.

Een retourzending dient altijd schriftelijk, via mail (info@jaapcowoofwear.com)
aangemeld te worden. Artikelen kunnen binnen 14 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd, mits ze ongebruikt, onbeschadigd zijn, alle labels nog bevestigd zijn en verpakt zijn in de originele verpakking. Na schriftelijke melding van je retourzending heb je het recht het product binnen 14 dagen na ontvangst te
retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Wil jij je bestelling of product retourneren, neem dan contact op met ons.

Het kan natuurlijk gebeuren dat ondanks het meten van jouw hond de maat niet goed is. Wil je je product ruilen voor een andere maat? Stuur ons dan een mail via het contactformulier. Vermeld daarbij je bestelnummer en welk product je wilt ruilen. Kosten voor retour van de huidige bestelling zijn voor eigen rekening.

De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. In het geval dat er een verkeerd product is geleverd of deze niet naar behoren functioneert, zullen wij de retourkosten betalen.