Voor het bepalen van de juiste maat is het belangrijk om je hond op te meten rondom de nek en borst (achter oksels). Zo voorkom je retourkosten die voor eigen rekening zijn.

Benieuwd hoe je het best je hond kan opmeten, bekijk dan onze meetinstructies.

Mocht je twijfelen over de juiste maat of staat jouw maat er niet bij? Stuur ons een Whatsapp bericht op +31642613961 met een foto van je hond (enkel Whatsapp en niet bellen).

Ja, onze producten zijn ontworpen voor dagelijks gebruik en getest op stevigheid en duurzaamheid. We gebruiken hoogwaardige materialen en stevige sluitingen, zodat onze accessoires bestand zijn tegen actieve honden. Let wel op dat geen enkel product onverwoestbaar is. Controleer regelmatig op slijtage en vervang indien nodig.

Wij adviseren om deze altijd met de hand te wassen in lauw water met milde zeep. Droog de hardware gelijk af met een zachte doek en laat het product drogen. Hierdoor wordt de hardware het minste aangetast.

Let op!

- Laat het niet in de zon drogen wanneer je hond in het buiten water heeft gezwommen. Dit tast de walk-wear enorm aan.

- De producten/hardware mag je niet strijken.

Om de hoeveelheid krassen te beperken en grote beschadigingen te voorkomen, raden we aan om geen grote penningen aan de halsband of tuigje te dragen.

Was de producten alleen met de hand.

Daarnaast adviseren we om de producten af te doen tijdens het zwemmen of de ruige speelmomenten. Op deze manier blijven ze het langste mooi.

Je kan via iDeal, Bancontact, Creditcard en Klarna betalen.

Het kan voorkomen dat de orderbevestiging in jouw e-mail spam folder terecht is gekomen. Mocht je nog steeds geen orderbevestiging hebben ontvangen, mail ons via info@jaapcowoofwear.com en dan helpen we je via daar graag verder.

Op werkdagen (ma-vrij) voor 18:00 besteld = dezelfde dag verzonden.

Al onze producten worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland, hierdoor kunnen we razendsnelle verzendtijden hanteren.

Nadat we jouw bestelling naar het postkantoor hebben gebracht, ontvang je een track & trace-code, zodat je weet wanneer jij jouw bestelling kan verwachten.

Verzendkosten Nederland, België en Duitsland

De verzendkosten voor Nederland bedragen €3,95. Voor België bedragen de verzendkosten €6,95 en voor Duitsland zijn de verzendkosten € 9,95.

Verzending is gratis voor bestellingen binnen Nederland boven de 45 euro.

Verzendkosten rest van Europa

Verzending met Track & Trace-code: € 19,95. Dit betekent dat je pakket getraceerd en verzekerd kan worden.

*Voor bestellingen naar Zwitserland en Noorwegen kunnen lokale invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor de klant en kunnen door de lokale douane worden berekend bij levering.

Een retourzending dient altijd schriftelijk, via mail (info@jaapcowoofwear.com) aangemeld te worden. Wij kijken dan graag met je mee naar een passende oplossing.

Artikelen kunnen binnen 14 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd, mits ze ongebruikt, onbeschadigd zijn, alle labels nog bevestigd zijn en verpakt zijn in de originele verpakking.

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening en de initiële verzendkosten die zijn gemaakt door Jaap & Co bij het verzenden van de bestelling worden van de terugbetaling afgehaald.

Heb je toch de verkeerde maat besteld? Stuur ons dan even een mail via info@jaapcowoofwear.com dan kijken we samen naar een passende oplossing.

De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.