Voor het bepalen van de juiste maat is het belangrijk om je hond op te meten rondom de nek en borst (achter oksels). Zo voorkom je retourkosten.

Benieuwd hoe je het best je hond kan opmeten, bekijk dan onze meetinstructies.

Mocht je twijfelen over de juiste maat of staat jouw maat er niet bij? Stuur ons een Whatsapp bericht op +31642613961 met een foto van je hond (enkel Whatsapp en niet bellen).

Onze producten zijn ontworpen voor dagelijks gebruik en getest op stevigheid en duurzaamheid. We gebruiken hoogwaardige materialen en stevige sluitingen, zodat onze accessoires bestand zijn tegen actieve honden.

Voor een optimale levensduur is het belangrijk producten correct te gebruiken, goed af te stellen en regelmatig te controleren op slijtage of beschadigingen. Geen enkel product is volledig onverwoestbaar. Controleer daarom regelmatig de staat van het product en vervang het indien nodig.

Wij adviseren om onze producten altijd met de hand te wassen in lauw water met een milde zeep. Droog de hardware direct af met een zachte doek en laat het product vervolgens aan de lucht drogen. Op deze manier blijven zowel de stof als de hardware het langst mooi.

Let op:

• Laat producten niet drogen in direct zonlicht, vooral niet nadat ze in contact zijn geweest met zout water, chloorwater of buitenwater. Dit kan de stof, kleuren en hardware aantasten.
  
• Laat producten nooit langdurig nat liggen.
  
• De producten en hardware zijn niet geschikt om te strijken.
  
• Controleer producten regelmatig op slijtage of beschadigingen en vervang deze indien nodig.

Om krassen en slijtage van de hardware zoveel mogelijk te beperken, raden we aan om geen grote of zware penningen aan het tuigje of de halsband te bevestigen. Daarnaast adviseren we om onze producten uitsluitend met de hand te wassen en de hardware na het wassen direct droog te maken met een zachte doek.

Voor een optimale levensduur raden we aan om het tuigje, de halsband en de lijn af te doen tijdens het zwemmen en bij ruige speel- of trekmomenten. Zo blijven de stof, kleuren en hardware het langst mooi.

Let op: lichte gebruikssporen en kleine krasjes op de hardware zijn na verloop van tijd normaal en vallen onder normale slijtage.

Je kan via iDeal, Bancontact, Creditcard, PayPal en Klarna betalen.

Het kan voorkomen dat de orderbevestiging in jouw e-mail spam folder terecht is gekomen. Mocht je nog steeds geen orderbevestiging hebben ontvangen, mail ons via info@jaapcowoofwear.com en dan helpen we je via daar graag verder.

Op werkdagen (ma-vrij) voor 18:00 besteld = dezelfde dag door ons verzonden naar de verzendmaatschappij.

Nadat we jouw bestelling naar de verzendmaatschappij hebben gebracht, ontvang je een track & trace code, zodat je weet wanneer jij jouw bestelling kan verwachten.

Verzendkosten Nederland, België en Duitsland

De verzendkosten voor Nederland bedragen € 3,95. Bij bestellingen vanaf €49,- is de verzending gratis.

Voor België en Duitsland bedragen de verzendkosten €6,95. Bij bestellingen vanaf €69,- is de verzending gratis.

Verzendkosten rest van Europa

Wordt berekend bij het afrekenen (en invullen van het adres).

*Voor bestellingen naar Zwitserland en Noorwegen kunnen lokale invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor de klant en kunnen door de lokale douane worden berekend bij levering.

Ja, ongebruikte en onbeschadigde artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Producten dienen voorzien te zijn van alle labels en in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Let op: gepersonaliseerde artikelen, gebruikte producten, artikelen met hondenharen, aankopen op evenementen en markten en bepaalde actieproducten vallen onder aanvullende voorwaarden.

Bekijk alle retourvoorwaarden hier.

Heb je toch de verkeerde maat besteld? Stuur ons dan even een mail via info@jaapcowoofwear.com dan kijken we samen naar een passende oplossing.

De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.
Bekijk alle retourvoorwaarden hier.