Um die richtige Größe zu ermitteln, ist es wichtig, den Hals- und Brustumfang Ihres Hundes (hinter den Achseln) zu messen. So vermeiden Sie Rücksendekosten, die Sie selbst tragen müssten.

Sie möchten wissen, wie Sie Ihren Hund am besten vermessen? Schauen Sie sich unsere Messanleitung an.

Wenn Sie sich bezüglich der richtigen Größe unsicher sind oder Ihre Größe nicht aufgeführt ist, senden Sie uns eine WhatsApp-Nachricht an +31642613961 mit einem Foto Ihres Hundes (nur WhatsApp, keine Anrufe).

Ja, unsere Produkte sind für den täglichen Gebrauch konzipiert und auf Robustheit und Langlebigkeit geprüft. Wir verwenden hochwertige Materialien und stabile Verschlüsse, sodass unsere Accessoires auch aktiven Hunden standhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass kein Produkt unzerstörbar ist. Überprüfen Sie es regelmäßig auf Abnutzungserscheinungen und ersetzen Sie es gegebenenfalls.

Wir empfehlen, diese Teile stets von Hand in lauwarmem Wasser mit milder Seife zu waschen. Trocknen Sie die Beschläge anschließend sofort mit einem weichen Tuch ab und lassen Sie sie an der Luft trocknen. Dadurch werden Beschädigungen der Beschläge minimiert.

Achtung!

Lassen Sie die Kleidung nicht in der Sonne trocknen, wenn Ihr Hund in offenen Gewässern geschwommen ist. Dies kann das Material stark beschädigen.

- Bügeln der Produkte/Hardware ist nicht gestattet.

Um Kratzer zu minimieren und größere Beschädigungen zu vermeiden, empfehlen wir, auf das Anbringen großer Anhänger am Halsband oder Geschirr zu verzichten.

Die Produkte nur von Hand waschen.

Wir empfehlen außerdem, die Produkte beim Schwimmen oder wilden Spielen abzunehmen. So bleiben sie länger wie neu.

Sie können per iDeal, Bancontact, Kreditkarte und Klarna bezahlen.

Möglicherweise ist die Bestellbestätigung in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Sollten Sie noch keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@jaapcowoofwear.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 18 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt.

Alle unsere Produkte werden von unserem Lager in den Niederlanden aus versandt, wodurch wir blitzschnelle Lieferzeiten anbieten können.

Sobald wir Ihre Bestellung bei der Post aufgegeben haben, erhalten Sie einen Tracking-Code, damit Sie wissen, wann Sie Ihre Bestellung erwarten können.

Versandkosten Niederlande, Belgien und Deutschland

Die Versandkosten in die Niederlande betragen 3,95 €, nach Belgien 6,95 € und nach Deutschland 9,95 €.

Der Versand ist innerhalb der Niederlande für Bestellungen über 45 Euro kostenlos.

Versandkosten Rest Europas

Versand mit Sendungsverfolgung: 19,95 €. Das bedeutet, dass Ihr Paket verfolgt und versichert ist.

*Für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz und Norwegen können lokale Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen und können vom örtlichen Zoll bei der Zustellung erhoben werden.

Rücksendungen müssen stets schriftlich per E-Mail (info@jaapcowoofwear.com) eingereicht werden. Wir helfen Ihnen gerne, eine passende Lösung zu finden.

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und unbeschädigt sind, alle Etiketten angebracht sind und sie sich in der Originalverpackung befinden.

Sie tragen die Kosten für den Rückversand selbst, und die ursprünglichen Versandkosten, die Jaap & Co beim Versand der Bestellung entstanden sind, werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Haben Sie die falsche Größe bestellt? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@jaapcowoofwear.com, und wir helfen Ihnen gerne, eine passende Lösung zu finden.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung des/der Artikel(s) verantwortlich.